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上海橫特自動(dòng)化儀表有限公司服務(wù)與方案

更新時(shí)間: 2009-05-05 點(diǎn)擊次數(shù): 2574次

售后服務(wù)條款

質(zhì)量保證
1. 本公司對所銷售儀器儀表實(shí)行質(zhì)保,保修期12個(gè)月至36個(gè)月(因儀器不同而異)。
2. 本公司對所銷售的儀器儀表在1個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問題(不含人為因素)引起的故障,負(fù)責(zé)退換事宜。
以下情況不能退換貨:
A---因客戶責(zé)任,造成商品外觀及外包裝、配件及使用性能損壞的貨品;
B---無故要求將貨物隨意更換成其他產(chǎn)品;
C---特別訂貨:應(yīng)客戶的要求、特別購買定制的非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;
D---簽訂合同的按合同條款執(zhí)行;
E---客戶不能提供原始購物憑證(發(fā)票)及三包憑證;
F---*活動(dòng)的贈(zèng)品不能進(jìn)行退換
因客戶方原因造成退換貨的,我公司網(wǎng)上選購平臺(tái)將根據(jù)具體的情況決定是否提供有償?shù)耐藫Q貨服務(wù),有償?shù)耐藫Q貨服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將視具體情況定。

3. 技術(shù)服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量保證期自貨物驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,質(zhì)保期為壹年。自買方驗(yàn)收合格后,在壹年之內(nèi),除人為因素?fù)p壞及不可抗力因素外,儀器自身出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司承諾在中國境內(nèi)維修服務(wù)及材料費(fèi)用全免。
我公司提供長期的,質(zhì)保期外若需要賣方上門服務(wù),則只收取成本費(fèi)用(中國境內(nèi))。
在貨物壽命期內(nèi),我公司備有足夠的易損件供應(yīng),買方如果要求訂購備件,我公司能夠保證及時(shí)提供。


服務(wù)體現(xiàn)的三個(gè)方面:

1.為用戶購置計(jì)劃提供相關(guān)儀器儀表的技術(shù)性能資料參考,選型技術(shù)咨詢等服務(wù).
2.公司庫存常配有所銷售儀表的備品,備件及消耗品,易損品,以便及時(shí)提供給用戶更換.
3.我公司所銷售的產(chǎn)品均提供一年內(nèi)的免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)和終身的售后維修服務(wù)

聯(lián)